F.A.Q

Livraisons & retours

Nous livrons partout dans le Monde.

Si vous ne retrouvez pas votre pays dans la liste des régions desservies lors de la confirmation d'achat, n'hésitez pas à nous écrire : info@adn-paris.fr.

Les frais de livraison sont déterminés en fonction du lieu et du mode de livraison choisis au moment de la validation de l'achat. Ils vous seront indiqués avant la demande de paiement.

Les livraisons et les retours sont offerts pour la France :
- Livraison Standard via Colissimo : entre 2 et 4 jours
- Livraison Express via Chronopost - 10€ : entre 1 et 2 jours

Nous livrons à l'international :
- Livraison en Europe et au Royaume-Uni via UPS - 15€ : entre 2 et 5 jours
- Livraison à l'international via DHL - 35€ : entre 4 et 10 jours

Pour toute commande livrée en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer. Ces derniers seront à la charge du client et peuvent être demandés par le transporteur à l'arrivée du colis dans le pays de destination.

Vous pouvez retirer votre commande directement au Studio à Paris (3ème arrondissement). 

Pour cela, il suffit de réserver un rendez-vous au Studio et de choisir "Retrait au Studio" comme mode de livraison lorsque vous passez commande.

Si les créneaux disponibles ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous écrire (info@adn-paris.fr) afin de vous en proposer d'autres.

Vous avez jusqu'à 15 jours pour échanger ou retourner votre commande. Les frais de retour sont offerts pour la France et à la charge du client à l'international.

Pour échanger ou retourner vos produits, il suffit de nous écrire à info@adn-paris.fr en précisant votre numéro de commande et les pièces que vous souhaitez retourner ou échanger. 

Pour rappel, ces pièces devront être retournées dans leur emballage d'origine, dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, avec étiquette. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, portés ou salis ne pourront être ni échangés ni remboursés.

Recommandation de taille

La plupart de nos Essentiels sont unisexes. Vous retrouverez sur chaque fiche produit, dans la rubrique "Détails" des informations sur la coupe des pièces et des indications sur leur taille.

Conseils d'entretien

Plusieurs écoles existent quant à l'entretien du denim brut.

Les puristes recommandent d'attendre au moins 6 mois avant le premier lavage pour que le denim puisse se patiner. Pour le premier lavage, il est conseillé de réaliser un nettoyage à sec.

Pour les lavages suivants, vous pouvez tremper vos pièces dans de l'eau mélangée à de la lessive pour linge sombre (Woolite noir). Il est recommandé de ne pas frotter la pièce, de la rincer, l'essorer délicatement et la suspendre en laissant l'eau s'écouler.

Le denim brut supporte un lavage en machine à 30°C. Dans ce cas, utilisez un programme délicat sans essorage et de la lessive pour linge sombre.

Pour éviter que la couleur du denim ne dégorge au lavage, nous vous recommandons d'utiliser du vinaigre.

Après lavage, vous pourrez avoir l'impression que votre pièce en denim brut a légèrement rétréci. Pas d'inquiétude, il suffit de la porter pour qu'elle se détende à nouveau et retrouve sa forme initiale.

Où nous trouver ?

Notre Studio vous accueille du mercredi au samedi, dans le 3ème arrondissement de Paris, pour découvrir et essayer toutes nos pièces ou pour retirer votre commande passée en ligne.

Vous pouvez prendre rendez-vous ici.

Toutes les mesures de sécurité ont été prises pour vous accueillir dans les meilleures conditions.